Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Trong toàn bộ tài liệu điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "wip66" / "Chúng tôi" / "Nhà cái": Chỉ công ty vận hành nền tảng wip66 và toàn bộ các dịch vụ liên quan, bao gồm website wip66.cam và ứng dụng di động chính thức.
• "Người chơi" / "Thành viên" / "Bạn": Chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản hoặc đang truy cập, sử dụng dịch vụ của wip66.
• "Tài khoản": Chỉ hồ sơ cá nhân được tạo bởi người chơi trên hệ thống wip66, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng do wip66 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, cá cược thể thao, Tài Xỉu, slot game, xổ số và các trò chơi khác.
• "Tiền thưởng" / "Khuyến mãi": Các khoản tiền hoặc lợi ích bổ sung được wip66 trao cho người chơi theo chương trình khuyến mãi cụ thể, tuân theo điều kiện vòng cược riêng.
• "Vòng cược": Số lần người chơi phải đặt cược bằng tổng số tiền thưởng (hoặc tiền thưởng cộng tiền nạp) trước khi có thể rút khoản tiền thưởng đó ra ngoài.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ wip66 từ Việt Nam và các quốc gia khác nơi dịch vụ được phép hoạt động hợp pháp. wip66 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào đến từ khu vực pháp lý bị hạn chế.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của wip66, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. wip66 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
• Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam hoặc pháp luật của quốc gia nơi bạn cư trú.
• Việc tham gia cá cược trực tuyến phải hợp pháp tại quốc gia, tỉnh thành hoặc khu vực pháp lý nơi bạn đang sinh sống. Người chơi tự chịu trách nhiệm về việc tuân thủ pháp luật địa phương.
• Bạn không được là nhân viên, người thân trực tiếp của nhân viên, đối tác kinh doanh hoặc bất kỳ cá nhân nào có liên quan đến hoạt động vận hành của wip66.
• Bạn phải sử dụng dịch vụ dưới tư cách cá nhân, không đại diện cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông tin đăng ký của bạn phải hoàn toàn trung thực, chính xác và cập nhật. Cung cấp thông tin giả mạo là lý do để chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống wip66. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng băng hoặc xóa toàn bộ tài khoản liên quan.

• Người chơi có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và tất cả thông tin xác thực tài khoản. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai khác.
• Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn thông báo ngay cho wip66 về hành vi truy cập trái phép.
• Khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người chơi phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ qua Live Chat, Telegram hoặc email [email protected].
• wip66 khuyến khích người chơi kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông tin tài khoản phải khớp với thông tin ngân hàng/ví điện tử dùng để thực hiện giao dịch. Sự không khớp có thể dẫn đến từ chối rút tiền cho đến khi xác minh hoàn tất.

wip66 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank), ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và tiền điện tử (Crypto). Tất cả giao dịch đều được bảo mật bằng giao thức mã hóa SSL 256-bit.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền nạp thường được phản ánh vào tài khoản trong vòng 1–5 phút.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý từ 5 đến 30 phút tùy phương thức.
• Người chơi chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình và đã được xác minh trước đó.
• wip66 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào vượt quá 10.000.000 VNĐ hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• wip66 không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn.
• Nghiêm cấm sử dụng dịch vụ wip66 để rửa tiền hoặc thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp. Mọi trường hợp nghi ngờ sẽ bị báo cáo đến cơ quan có thẩm quyền.

wip66 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố chi tiết tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Tất cả tiền thưởng đều đi kèm điều kiện vòng cược. Người chơi phải hoàn thành vòng cược theo quy định trước khi rút tiền thưởng.
• Mỗi người chơi (xác định theo tên, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ IP và thiết bị) chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi dành cho người mới.
• wip66 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược.
• wip66 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng chương trình khuyến mãi, sử dụng chiến lược cược không rủi ro (arbitrage) hoặc có dấu hiệu gian lận.
• Tiền thưởng được trao dựa trên số tiền nạp thực tế, không bao gồm số dư từ các khuyến mãi khác đang chờ giải ngân.

wip66 cam kết cung cấp môi trường trò chơi hoàn toàn công bằng và minh bạch. Tất cả các trò chơi trên nền tảng wip66 sử dụng hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả không thể bị dự đoán hay can thiệp.

• Kết quả của tất cả các ván chơi được xác định trước khi hiển thị và không thể bị thay đổi sau đó.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, wip66 có quyền hủy bỏ ván chơi và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao được công nhận. wip66 sẽ thanh toán theo thông tin chính thức cuối cùng, kể cả nếu thông tin đó được cập nhật sau khi sự kiện kết thúc.
• Tỷ lệ cược (odds) có thể được điều chỉnh trước khi sự kiện bắt đầu. Tỷ lệ cược tại thời điểm đặt cược sẽ được áp dụng để tính thưởng, trừ khi có quy định riêng đối với hình thức cá cược trực tiếp (live betting).
• wip66 không chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của người chơi. Cá cược là hoạt động tự nguyện và người chơi tự chịu trách nhiệm về kết quả.

Người chơi nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và báo cáo cho cơ quan chức năng khi cần thiết:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng tiền thưởng chào mừng hoặc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ khai thác lỗ hổng hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Câu kết với người chơi khác (collusion) hoặc với nhà cái để thao túng kết quả, đặc biệt trong các trò chơi poker và các bàn cược thể thao.
• Sử dụng thông tin thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc sở hữu hợp pháp của bản thân để nạp tiền.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hành vi tài chính bất hợp pháp nào khác.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống (bug/exploit) để thu lợi bất chính. Người chơi phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho wip66.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Cố ý cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính hoặc yêu cầu hỗ trợ.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản wip66 cho bất kỳ bên thứ ba nào.

wip66 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau, không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký hoặc xác minh danh tính sai lệch hoặc gian dối.
• Phát hiện tài khoản được sử dụng bởi người chưa đủ 18 tuổi.
• Hoạt động tài khoản có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu từ cơ quan quản lý, cơ quan thực thi pháp luật hoặc tổ chức tài chính có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, wip66 có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản, bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng. Người chơi vẫn có thể yêu cầu hoàn trả số tiền thực (không phải tiền thưởng) nếu vi phạm không liên quan đến gian lận hay rửa tiền, tùy theo quyết định cuối cùng của wip66.

Người chơi cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư tiền thực còn lại sẽ được hoàn trả sau khi qua quy trình xác minh, trong vòng 3–7 ngày làm việc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, wip66 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định đặt cược của người chơi.
• Sự chậm trễ hoặc lỗi trong quá trình xử lý giao dịch do phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán gây ra.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản người chơi do lỗi bảo mật từ phía người chơi (chia sẻ mật khẩu, thiết bị không bảo mật, v.v.).
• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hậu quả của bất kỳ loại nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

wip66 nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể trở thành vấn đề nghiêm trọng đối với một số người chơi. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường cá cược lành mạnh và hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát cá nhân thông qua các công cụ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Người chơi có thể thiết lập mức thua tối đa trong khoảng thời gian nhất định để kiểm soát chi tiêu.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể tự khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng để nghỉ ngơi và suy nghĩ lại.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không được phép đăng ký lại. wip66 cam kết tuân thủ yêu cầu này.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống sẽ tự động thông báo khi người chơi đã dành quá nhiều thời gian liên tục trên nền tảng.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ wip66 qua email [email protected] hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

wip66 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi tuân theo chính sách bảo mật nghiêm ngặt, phù hợp với các quy định hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Thông tin chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn được quy định đầy đủ tại trang Chính Sách Bảo Mật.

• Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được sử dụng cho mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.
• wip66 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ bảo mật cao với giao thức mã hóa tiên tiến, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho thông tin của người chơi.

wip66 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ nội dung nào trong điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo trên giao diện trang web tối thiểu 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến vấn đề bảo mật hoặc tuân thủ pháp luật.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và không tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và wip66, hai bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải trực tiếp.

• Người chơi có thể gửi khiếu nại chính thức qua email [email protected]. wip66 cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
• Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng trong vòng 30 ngày, tranh chấp có thể được đưa ra phân xử theo thủ tục trọng tài quốc tế.
• Quyết định của trọng tài là quyết định cuối cùng và ràng buộc cả hai bên.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hay các vấn đề liên quan, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của wip66 qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Có sẵn trực tiếp trên website 24/7
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của wip66
• Zalo: Hỗ trợ qua Zalo OA chính thức
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 — tất cả các ngày trong năm, kể cả lễ Tết

Đội ngũ hỗ trợ của wip66 sử dụng 100% tiếng Việt, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn nhanh chóng và chuyên nghiệp.